भोपाल: इंडिगो एयरलाइंस की उड़ानों के लगातार रद्द होने और देरी ने यात्रियों की मुश्किलें चरम पर पहुंचा दी हैं। भोपाल एयरपोर्ट पर हालात ऐसे बन गए हैं कि यात्री घंटों से फंसे हैं और उनका पूरा शेड्यूल अस्त-व्यस्त हो चुका है। इसी बीच एक हृदय विदारक मामला सामने आया है, जहां माता-पिता अपनी ही बेटी की शादी में शामिल नहीं हो पा रहे हैं क्योंकि उनकी फ्लाइट रद्द हो गई है।
शादी समारोह में नहीं पहुंच पाए माता-पिता
एबीपी संवाददाता से बात करते हुए दंपति ने अपनी पीड़ा साझा की:
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गंतव्य: वे मुंबई होते हुए तिरुवनंतपुरम जाने वाले थे।
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बर्बाद हुआ सपना: उनकी बेटी के शादी के कार्यक्रम आज रात से शुरू हो रहे हैं, लेकिन उड़ान रद्द होने के कारण उनके पास समय पर पहुंचने का कोई विकल्प नहीं बचा है।
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लाचारी: सड़क या ट्रेन मार्ग से समय पर पहुंचना नामुमकिन है, और दूसरी एयरलाइंस में अंतिम समय में टिकट मिलना लगभग असंभव है। दोनों माता-पिता बेहद भावुक हैं और लगातार एयरलाइंस स्टाफ से मदद की गुहार लगा रहे हैं, लेकिन कोई समाधान नहीं मिल रहा है।
एनआरआई कपल को ₹1 लाख का झटका
कई अन्य यात्रियों को भी इंडिगो की अव्यवस्था के कारण भारी आर्थिक और मानसिक तनाव झेलना पड़ा है।
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लाखों का टिकट: मुंबई जाने वाले एक एनआरआई कपल को फ्लाइट रद्द होने के बाद मजबूर होकर दूसरी एयरलाइन से लगभग ₹1 लाख का टिकट लेकर उड़ान भरनी पड़ी। दंपति ने कहा कि एयरलाइन को ऐसे हालात में यात्रियों को विकल्प और स्पष्ट जानकारी देनी चाहिए।
अस्पष्ट मैसेजिंग से परेशानी बढ़ी
यात्रियों की मुसीबत मैसेजिंग की अस्पष्टता ने और बढ़ा दी है:
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दो बार कैंसिलेशन: एक यात्री ने बताया कि पहले उन्हें उड़ान रद्द होने का संदेश मिला। घबराकर वे सड़क मार्ग से इंदौर पहुंचे। इंदौर पहुंचते ही दूसरा मैसेज आया कि उड़ान संचालित होगी।
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अव्यवस्था: वे वापस सड़क से भोपाल लौटे, लेकिन एयरपोर्ट पहुंचने पर दोबारा पता चला कि फ्लाइट फिर से रद्द कर दी गई है। यात्री ने एयरलाइन की सूचना व्यवस्था को सबसे खराब बताते हुए सवाल उठाए हैं।
लगातार कैंसिलेशन और अस्पष्ट संदेशों के चलते कई लोग अपनी जरूरी यात्राएं, समारोह और मीटिंग्स मिस करने पर मजबूर हो रहे हैं। भोपाल एयरपोर्ट पर भीड़ बढ़ती जा रही है और यात्रियों का दिन भर का कार्यक्रम पूरी तरह बर्बाद हो चुका है।
